Специалисты социальной службы «Мой социальный помощник» 10 апреля приняли участие в тренинге по бесконфликтному общению от Института дополнительного профессионального образования.
— Честно говоря, сначала мы немного сомневались, насколько это будет полезно — ведь все мы взрослые люди с большим опытом работы. Но уже с самого начала семинара поняли, что недооценили важность таких тренингов, — написала руководитель социальной службы «Мой социальный помощник» и депутат внутригородского муниципального образования — муниципального округа Братеево в городе Москве Ирина Гонцова на своей странице в социальных сетях.
Специалисты рассказали участникам лекции о том, как лучше воспользоваться языком тела и невербальными сигналами в разговоре друг с другом и как работает искусство активного слушания. Сотрудники службы «Мой социальный помощник» узнали, какие стратегии можно применять для сглаживания конфликта. Особое внимание ведущие уделили умению конструктивно критиковать и воспринимать замечания других людей.
По итогам тренинга команда социальной службы усвоила эффективные методы разрешения конфликтов.
Метки: "Мой социальный помощник", бесконфликтное общение, депутат, Ирина Гонцова, семинар, тренинг, язык тела
