Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила, что учебный центр «Мои документы» отметил свое шестилетие. За время существования разработаны больше 60 очных и 230 дистанционных курсов для улучшения навыков специалистов организации.
По словам заммэра Москвы, сотрудники учатся предоставлять услуги и работать в нестандартных ситуациях, улучшают навыки общения и развивают другие профессиональные качества. Анастасия Ракова добавила, что «Мои документы» — идеал предоставления услуг для жителей столицы.
Кроме того, заместитель мэра Москвы подчеркнула участие сотрудников в разработке уникальных проектов. На сайте газеты «Южные горизонты» сообщили, что среди них «Персональный помощник». Он создан для людей с онкологическими заболеваниями. В рамках проекта специалисты помогают жителям оформлять записи на приемы к врачам, напоминают о времени и решают другие возникающие вопросы. Кроме того, работники центров в период пандемии выступали операторами колл-центра комплекса социального развития.
Метки: «Мои документы», «Персональный помощник», городские проекты, госуслуги, Москва, официально, статистика, столица, учебный центр
