В Управлении Росреестра по Москве согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и межгосударственных стандартов утвержден план мероприятий по развитию системы менеджмента качества (СМК). Соответствующий приказ направлен на поддержание высокого уровня оказания государственных услуг в Москве и предписывает проведение обучающих семинаров и самообучение сотрудников столичного Росреестра. Развитие системы менеджмента качества также включает регулярное консультирование москвичей в целях повышения юридической грамотности заявителей в учетно-регистрационной сфере.
Отдельный пункт плана посвящен обучению на постоянной основе специалистов столичных многофункциональных центров «Мои документы» для повышения качественного приема в МФЦ документов, необходимых для предоставления услуг Росреестра.
Напомним, система менеджмента качества внедрена в работу Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в феврале 2015 года, а в столичном Управлении – в октябре 2016 г. Основное назначение СМК – контроль качества оказания государственных услуг и исполнения функций Росреестра.
В соответствии с утвержденным планом мероприятий по развитию системы менеджмента качества, до конца текущего года также будут разработаны цели в области качества работы Управления Росреестра по Москве на 2019 год.
