Почти полторы тысячи проблем ежедневно решает столичный портал «Наш город». Сервис был создан в 2011 году по инициативе мэра Москвы Сергея Собянин. За это время портал получил популярность среди москвичей. Сегодня, 1 сентября, данная тема обсуждалась на заседании Правительства столицы. По словам мэра Москвы Сергея Собянина, портал стал действительно популярным механизмом народного контроля.
«За год количество активных участников выросло более чем в два раза. И каждый день через портал решается около 1,5 тысяч конкретных проблем, с которыми сталкиваются москвичи. Причем 88% этих проблем решается в течение 8 дней», отметил градоначальник.
Сергей Собянин напомнил, что раньше, когда эти проблемы решались в соответствие с письменными заявлениями граждан, только на ответ уходило месяца.
«Никто реально не представлял сроки исполнения данных заявлений. Исходя из эффективности этого механизма, мы видим колоссальную динамику популярности данного портала. И на сегодняшний день можно сказать, что с помощью москвичей это действительно стало действенным», — сказал столичный мэр.
Основная цель – наладить конструктивный диалог с жителями города в вопросах решения конкретных вопросов городского хозяйства. После регистрации на портале любой житель города может оставить свою жалобу или сообщение. Когда заявка от горожанина поступила, редакция портала направляет запрос в ответственный орган исполнительной власти, который обязан в восьмидневный срок разрешить вопрос.
Всего за первое полугодие 2015 года было решено 270 тысяч проблем, это в 3,1 раза больше чем за аналогичный период прошлого года. 88% из них были решены за 8 рабочих дней.
Также в первом полугодии было проведено 2,4 волонтёрских проверок, в ходе которых выявлено порядка 2 тысяч проблем.
28 июля стартовала акция «Волонтёрский ящик в МФЦ», в которой участвуют 27 волонтёров и 38 центров госуслуг. Теперь жители города могут отправить своё сообщение на портал «Наш город», опустив его в ящик, а волонтер – разместит его на портале. В первом полугодии для сбора жалоб и предложений жителей на портале «Наш город» было открыто 16 новых проблемных тем.
Метки: городской портал, Москва, Наш город, Правительство Москвы, Сергей Собянин
