Контролировать работы московских поликлиник теперь стало возможным через портал «Наш город». Такую информацию рассказал Мэр Москвы Сергей Собянин на заседании столичного правительства. Градоначальник отметил, что по средствам новых направлений можно пожаловаться на качество работы московских врачей.
«Пожаловаться на портале «Наш город» на работу московских медучреждений можно по 10 направлениям», отметил мэр Москвы Сергей Собянин.
По словам Сергея Собянина, с помощь. Сервиса на портале госуслуг можно проследить доступность медобслуживания на несколько лет вперед. На портале можно узнать загруженность поликлиники сегодня и вперед на несколько лет, тем самым проследить динамику доступности.
Сергей Собянин отметил: «От врачей пациентам будут поступать после приема письма с вопросами. Москвичи могут высказать предложения по улучшению сервиса или высказать свои претензии к работе».
В марте текущего года москвичи высказывали свои предложения по улучшению работы городских поликлиник на краудсорсинг-проекте «Московская поликлиника».
Тогда площадку организовало Правительство Москвы crowd.mos.ru. В итоге, 1 июля 2016 года по результатам проекта были открыты два новых интернет-сервиса: интерактивная оценка качества обслуживания в медучреждениях и онлайн информация о доступности медицинской помощи в городских поликлиниках. Оба сервиса доступны москвичам на портале государственных услуг города Москвы pgu.mos.ru.
Возможности обратной связи с горожанами по вопросам здравоохранения и медицинского обслуживания постоянно расширяются. Отсутствие карты на начало приема, ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более двух часов или отсутствие врача, некачественное содержание санузлов или отсутствие в них гигиенических принадлежностей, нарушение регламентного срока ожидания выписанного лекарственного препарата, неточность в расписании работы врачей в поликлинике, техническая невозможность записи к врачу, неисправность или недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан – обо всех этих и многих других проблемах в работе медучреждений жители столицы теперь могут сообщить на портале «Наш город» (gorod.mos.ru).
Метки: здрвоохранение, Москва, Наш город, онлайн-сервисы, поликлиники, Правительство Москвы, Сергей Собянин
