Московский портал «Наш город» поможет москвичам решить важные проблемы, — рассказала журналистам заместитель мэра Москвы, руководитель аппарата мэра и Правительства Москвы Анастасия Ракова. «В 2011 году горожане могли оставить сообщения на портале по 12 темам. К этому году количество проблемных тем, открытых на портале, превысило 150. А в ближайшие месяцы откроется еще несколько проблемных тем, которые будут вестись на портале. Сегодня можно сказать, что сайт «состоялся». По данным социологических опросов, 60% москвичей знают о его существовании. На портале зарегистрировано около 350 москвичей. Средний срок отработки обращений на портал – 8 дней, а на практике — это всего 4 дня», — рассказала Анастасия Ракова. Она также сообщила, что в 2014 году были введены важные изменения и обновлен дизайн сайта. Кроме того, в сентябре на нем открылись новые темы, связанные с нарушениями в сфере торговли: продажа просроченных товаров и нарушение санитарных требований. Ответы на сообщения жителей об этих проблемах будет готовить Управление Роспотребнадзора по Москве, с которым Правительством Москвы заключило специальное соглашение. А значит, инфраструктурой портала будут пользоваться федеральные структуры. Они будут непосредственно получать жалобы и их отрабатывать, а результаты размещать на портале. По вопросам Роспотребнадзора уже открылось 10 тем. Отметим, что работать с жалобами федеральное ведомство будет по московским правилам.
«На сайте «Наш город» у нас появились два новых блока. Первый — санитарное содержание холодильных установок, контрольных площадок, торговых помещений, наличие грызунов, второй — реализация просроченных товаров», — сообщила руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Елена Андреева. На данный момент, говорит она, на портал по теме реализации просроченных товаров и нарушения санитарных условий подано 123 обращения от 13 пользователей.
