Правительство Москвы постоянно создает и совершенствует инструменты коммуникации, обратной связи с жителями города.
Одно из последних нововведений — уникальное мобильное приложение «Активный гражданин».
С конца мая в столице еженедельно проходят электронные голосования по самым актуальным темам жизнедеятельности города. Каждый житель Москвы с помощью мобильного телефона может проголосовать за тот или иной план проведения благоустроительных работ, за один из вариантов развития транспортной, образовательной, медицинской системы и т. д. На электрон ные референдумы городскими властями также выносятся вопросы, которые бурно обсуждаются в Интернете, вызывая широкий общественный резонанс.
Примечательно, что за участие в опросах активные граждане получают баллы, которые можно обменивать на билеты в театры, музеи, оплату парковки, различные сувениры.
Инициатива столичных властей нашла поддержку у горожан: за первые несколько дней работы приложение «Активный гражданин» установили более 80 000 человек, а к середине июня зарегистрировались уже более 140 000.
Один из последних опросов показал, что москвичи хотят видеть на улицах столицы современные таксофоны. Кроме того, жители проголосовали за летние кинотеатры в городских парках.