Умение эффективно решать различные бытовые и социальные вопросы, возникающие у ветеранов, стало одной из причин, почему они два года назад выбрали председателем первичной организации № 3 Совета ветеранов района Братеево Бориса Эйга.
А в этом году Борис Самуилович также стал общественным советником.
Мы провели один день с Борисом Эйгом, чтобы своими глазами увидеть, в чем заключается работа общественного советника, каким образом добровольные помощники взаимодействуют с местными жителями, помогая им в решении различных проблем.
Утром, когда большинство жителей столицы отправляются на работу, Борис Самуилович также спешит на «службу» в первичку — впереди масса дел. Ежедневно к нему обращаются по различным вопросам порядка пяти человек.
Каждому посетителю надо уделить время, разобраться в возникшей ситуации, продумать, как и чем можно помочь.
«Если мне не хватает времени, я обращаюсь к моим более молодым помощникам — Марии Михалевой, Людмиле Никитиной, Сергею Коростелкину, Галине Влазневой, Алле Четыркиной, Вячеславу Полякову, Елене Котовой, Марии Венковой — говорит Борис Самуилович. — Они никогда не отказываются поработать на благо общества и района в частности. У них достаточно знаний, а главное, желания помогать братеевцам. Я им за это очень благодарен».
С утра у кабинета председателя первичной организации № 3 Совета ветеранов района Братеево уже собрались жители. Один из ветеранов пришел за консультацией. Его супруга получила инвалидность, что внесло в жизнь семьи немало ограничений. Например, такая простая вещь, как парковка автомобиля, для инвалида — настоящая проблема. Как можно ее решить, Борис Самуилович знает досконально: надо оформить специальное парковочное разрешение. Ветеран подробно записал последовательность своих действий, которые ему продиктовал Борис Эйг.
Несколько жителей, проживающих в доме на Братеевской улице, пришли проконсультироваться по поводу озеленения придомовой территории. Их интересовало: могут ли они посадить перед своими окнами дерево и кусты сирени? Надо ли для этого получать разрешение?
Борис Самуилович разъяснил, что как вырубка деревьев, так и их посадка в городе производятся с разрешения столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Но в любом случае по поводу озеленения надо обращаться с заявлением в управу района.
«Руководство нашего района охотно идет навстречу просьбам и пожеланиям жителей, помогает решить возникающие у них проблемы, — говорит Борис Эйг. — Если раньше я помогал только ветеранам в качестве председателя первичной организации, то теперь уже в качестве общественного советника собираю предложения и пожелания всех жителей дома № 24/2 по улице Борисовские Пруды и дома № 4, корпус 1 по Ключевой улице».
К своим обязанностям общественного советника Борис Самуилович обычно приступает во второй половине дня. Он внимательно выслушивает просьбы жителей, вникает в суть проблемы. По словам Бориса Эйга, жителей волнуют вопросы благоустройства придомовой территории, ремонта подъездов, решения каких-то локальных проблем с соседями, которые, например, затеяли шумный ремонт.
«Чаще всего я сам вижу эти проблемы, — замечает Борис Эйг, — только в доме лифт отремонтировали, как некие люди разбили зеркало, стены изрисовали. Надо снова обращаться в управу, чтобы прислали специалистов, навели порядок… Ну, а если у жителей появляются какие-то личные, частные вопросы, я, конечно же, выслушиваю их и помогаю решить, насколько это возможно».
На вопрос корреспондента:
«Чем было продиктовано решение стать общественным советником?» Борис Самуилович ответил:
«Если бы меня не привлекала общественная работа, я бы никогда ею не стал заниматься. Когда я возглавлял ремонтно-строительное управление, о пенсии даже думать боялся, так не хотелось замыкаться в узких рамках сидения дома и редких прогулок на свежем воздухе с собакой. Моя общественная деятельность дает возможность чувствовать свою востребованность, а людям, надеюсь, помогает решать их проблемы. Так что у нас взаимная необходимость друг в друге. Я думаю, что городские власти очень своевременно инициировали введение института общественных советников: у многих людей просто нет времени, чтобы разобраться с самыми простыми бытовыми проблемами. Есть и более важные вопросы. Например, в доме поселились новые незнакомые люди. Кто они? Легально ли проживают, своевременно ли оплачивают коммунальные услуги?
Я думаю, что это очень важный и нужный общественный институт, у которого большое будущее. Поэтому я и согласился участвовать в этом начинании».
Ю. Викторова, фото автора
