На портале «Активный гражданин» началось голосование, в ходе которого москвичи оценят работу центров государственных услуг «Мои документы». Об этом сообщили в пресс-службе проекта.
Так, на сайте или в мобильном приложении «Активный гражданин» жители столицы могут дать оценку скорости обслуживания, профессионализму и клиентоориентированности сотрудников «Моих документов». В Москве сейчас работают 122 центра «Мои документы», в которых горожане могут получить более 160 государственных услуг. Большинство из них предоставляют услуги вне зависимости от адреса регистрации заявителя.
Ежедневно в «Мои документы» обращается более 70 тысяч москвичей. Среднее время ожидания составляет три минуты. По этому показателю, по данным компании PricewaterhouseCoopers, Москва занимает лидирующее место в мире. Ждать больше 15 минут приходится лишь одному посетителю из двух тысяч. Такого клиента в качестве извинения принято угощать чашечкой кофе или чая. Москва — единственный город в мире, где для удобства жителей центры «Мои документы» открыты ежедневно без выходных с 8 до 20 часов.
Метки: Активный гражданин, госуслуги, Москва, МФЦ
