Многофукнциональные центры по предоставлению государственных услуг продолжают совершенствоваться и все больше по заслугам высоко оцениваются москвичами. Эти центры предоставляют свои услугу по экстерриториальному принципу (вне зависимости от конкретного района), записаться на прием можно по Интернету, а время ожидания в «живой очереди» в среднем составляет шесть минут.
Наглядно работу центров иллюстрирует и экспозиция «Власть и граждане: технологии сотрудничества», представленная на IV Московском урбанистическом форуме. Мэра Москвы Сергея Собянина с этим стендом познакомила руководитель аппарата мэра и Правительства Москвы Анастасия Ракова. Она рассказала, что раньше жителям приходилось обращаться в многочисленные инстанции, расположенные в разных районах города, а теперь в любом центре МФЦ, не зависимо от прописки гражданина или расположения объекта недвижимости, можно получить самые разнообразные документы и справки за достаточно короткое время. Для удобства заявителей в центрах размещены дополнительные сервисы, например техника для ксерокопирования и печати, фотомастерские, термины по оплате пошлин, и даже игровые комнаты для детей. При этом центры работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера без перерыва на обед.
